Получить консультацию
Оставьте заявку и наши специалисты
свяжутся с вами в ближайшее время
Защищаем бренды от цифровых угроз — от обнаружения до блокировки
Китайские селлеры продают подделки и копируют карточки: что делать
Китайские селлеры копируют карточки товаров, используют чужие изображения и товарные знаки, продают контрафакт под видом оригинальной продукции. Какие методы защиты бренда работают сейчас и исчезнет ли проблема после 1 октября 2026 года — разбираем в статье.
Дата публикации
10.09.26
Время чтения
11 минут
В этой статье:
- Чем китайские селлеры опасны для бизнеса
- Сложности борьбы с нелегальными селлерами из Китая
- Какие меры работают против нелегальных селлеров из Китая
- Исчезнут ли китайские селлеры после 1 октября 2026 года
- Как BrandSecurity защищает бренды от нелегальных продавцов
- Как быстро блокируются нелегальные карточки на Ozon и Wildberries
Чем китайские селлеры опасны для бизнеса
Наплыв продавцов из Китая привел к общему росту контрафакта на маркетплейсах. По данным BrandSecurity, в отдельных товарных категориях их количество за год выросло кратно. Только в категории детских игрушек число карточек от китайских селлеров увеличилось в 4 раза за год.
На этом фоне правообладатели и официальные селлеры сталкиваются со сложностями — демпингом и нарушениями в сфере интеллектуальной собственности.
Копирование карточек товаров
Недобросовестный продавец берет фотографии, описание, характеристики и другие элементы оригинальной карточки, размещает их в своем предложении и устанавливает более низкую цену.
В результате покупатель видит практически тот же товар, но дешевле. Даже если товар сам по себе не является подделкой, использование чужого контента или товарного знака помогает продавцу привлекать покупателей к своему предложению.
Эта проблема затрагивает интересы бренда: права на контент, товарный знак, продажи и доверие покупателей.
Продажа подделок
Селлер может использовать обозначения бренда при продаже товара, который правообладатель не производил и не разрешал к продаже.
Низкая цена помогает таким карточкам быстро набирать просмотры и заказы. Алгоритмы маркетплейсов учитывают стоимость, популярность и другие показатели, поэтому предложение с привлекательной ценой может быстро получить дополнительный трафик.
Для бренда это означает не только прямые потери продаж. Покупатель получает некачественный товар и связывает его с брендом. В результате контрафакт влияет на доверие к оригинальной продукции.
Сложности борьбы с нелегальными селлерами из Китая
1) Масштаб — одна из основных проблем
На маркетплейсах одновременно размещаются миллионы товарных предложений. Один продавец может создавать несколько карточек, менять названия и изображения, удалять старые предложения и размещать новые.
Китайские селлеры распространяют контрафакт в разы быстрее, чем российские. Контрафакт из Китая выступает огромным конвейером, который выделяется за счет низкой цены и массового производства.
2) Проблема идентификации
Аналитики BrandSecurity отмечают: более 70% китайских селлеров невозможно идентифицировать по публичным реестрам. Из-за этого стандартная проверка продавца по ИНН, ОГРН или другим идентификаторам часто не дает результата. В результате правообладатели не могут взыскать убытки или компенсацию.
3) Документы и языковой барьер
В ответ на претензию продавец может предоставить дистрибьюторский договор, лицензию или другой документ, который должен подтвердить законность продажи. Но документы могут быть на китайском языке — содержание не установить без переводчика, что усложняет проверку.
В то же время наличие документа само по себе не означает, что продавец имеет право реализовывать конкретный товар в России.
При проверке может выясниться, что:
- документ действует только на территории Китая;
- в нем указан другой товар;
- правообладатель в документе не совпадает с правообладателем товарного знака;
- документ не подтверждает цепочку поставок;
- продавец не получил необходимых полномочий на реализацию продукции в России.
Поэтому проверять нужно не только наличие документов, но и их содержание и связь с конкретным товаром.
Какие меры работают против нелегальных селлеров из Китая
Основной инструмент защиты — постоянный мониторинг и оперативная претензионная работа.
Правообладателю важно не просто найти продавца, а обнаружить конкретные карточки, в которых нарушаются его права, проверить нарушение и передать маркетплейсу обоснованную претензию.
Если китайский селлер игнорирует претензию, маркетплейс после рассмотрения обращения может самостоятельно удалить карточку. В других случаях продавец соглашается с требованиями и самостоятельно убирает спорный товар или контент.
Эффективная стратегия состоит из нескольких этапов.
1) Защитить интеллектуальную собственность
В первую очередь необходимо зарегистрировать товарный знак и определить, какие объекты интеллектуальной собственности использует бренд.
Отдельно стоит защитить контент карточек: фотографии, тексты, видео и другие материалы. Важно сохранять исходники и документы, подтверждающие права на них. Это упрощает доказательство нарушения, если другой продавец полностью или частично скопирует контент.
2) Постоянно мониторить маркетплейсы
Ручной поиск не позволяет контролировать большой ассортимент.
Нарушитель может не использовать название бренда в заголовке, изменить написание, разместить товар под другой категорией или заменить изображения.
Поэтому поиск должен учитывать не только ключевые слова, но и визуальный контент, характеристики товара и другие признаки.
3) Оперативно отправлять претензии
Процедура зависит от правил конкретной площадки.
Какие документы стоит подготовить:
- договор (лицензионный или иной), фиксирующий право на использование бренда;
- копию свидетельства о регистрации товарного знака;
- копию патента;
- наброски авторских произведений;
- доверенность на представителя либо выписку из ЕГРЮЛ;
- жалобу, подписанную уполномоченным лицом.
Если нарушение обнаружено на Ozon, то можно обратиться в службу поддержки: Товары и цены → Контроль качества → Нарушение правил площадки другим продавцом. На платформе есть детальная инструкция, как пожаловаться на использование товарного знака, копирование фото или текста. Текстовые документы принимаются в форматах doc, docx, rtf или pdf.
Также жалобу можно подать через кабинет бренда — обычно через него нарушения обрабатываются быстрее. Там же можно предварительно ознакомиться с документами продавца.
На Wildberries есть специальный сервис для быстрой подачи жалобы — «Цифровой арбитраж». Здесь также необходимы подтверждающие право документы, скриншот карточки и письмо, подписанное уполномоченным лицом. Документы прикрепляются в формате PDF.
Полный гайд по защите бренда на маркетплейсах
4) Анализировать продавцов и динамику
Важно смотреть не только на отдельные карточки, но и на общую картину.
Например:
- сколько нарушителей работает на конкретном маркетплейсе;
- из каких стран они приходят;
- какие категории товаров копируют чаще;
- какие продавцы создают больше всего нарушений;
- растет или снижается число китайских селлеров;
- какие нарушения уже удалось заблокировать.
Такая аналитика помогает определить приоритеты и направить ресурсы туда, где риск для бренда выше.
Исчезнут ли китайские селлеры после 1 октября 2026 года
С 1 октября 2026 года вступает в силу Федеральный закон № 289-ФЗ «Об отдельных вопросах регулирования платформенной экономики в Российской Федерации». Закон устанавливает новые правила работы цифровых платформ, в том числе требования к информации о товарах и проверке разрешительной документации.
В частности, маркетплейсы должны использовать сведения из государственных информационных систем и реестров при проверке товаров, для которых требуются соответствующие документы.
Это может сократить количество предложений, которые сейчас размещаются без необходимых документов. Но считать, что после этой даты проблема китайских селлеров и контрафакта исчезнет, преждевременно.
Во-первых, новые требования касаются прежде всего легальности размещения товара и наличия необходимых документов. Они не заменяют защиту интеллектуальной собственности.
Карточка может иметь корректно оформленные разрешительные документы, но при этом использовать чужой товарный знак или изображения.
Во-вторых, нарушители могут менять каналы продаж. Часть продавцов может перейти в независимые интернет-магазины, социальные сети, доски объявлений и мессенджеры.
Для правообладателя это означает не исчезновение угрозы, а изменение ее ландшафта.
Поэтому после введения новых правил мониторинг становится не менее важным. Важно видеть, что происходит не только на Ozon, Wildberries и других крупных площадках, но и за их пределами.
BrandSecurity - защищаем бренды от цифровых угроз
Как BrandSecurity защищает бренды от нелегальных продавцов
В основе работы BrandSecurity — непрерывный цикл: обнаружение нарушений, проверка, подготовка доказательств, претензионная работа и контроль результата.
Автоматизированный мониторинг
Собственная платформа BrandSecurity собирает предложения с маркетплейсов и других цифровых площадок. При поиске учитываются различные варианты написания бренда и другие признаки, которые помогают обнаружить замаскированные предложения.
Анализ продавцов и карточек
Автоматический поиск дает масштаб, но итоговое решение принимают специалисты.
Аналитики проверяют карточки, изображения, описание товара, отзывы, данные продавца. При необходимости дополнительно проверяются предоставленные документы.
Это особенно важно при работе с китайскими селлерами: формально предоставленный договор или лицензия не всегда подтверждает право продавца реализовывать конкретный товар в России.
Претензионная работа и блокировка
После подтверждения нарушения BrandSecurity направляет претензию и сопровождает обращение до результата.
Если продавец не реагирует, работа продолжается через маркетплейс. Задача не сводится к отправке большого количества жалоб. Важно правильно определить нарушение и предоставить площадке достаточные основания для удаления карточки.
Основатель BrandSecurity
«Автоматизированный мониторинг, экспертиза команды и выстроенные процессы взаимодействия с маркетплейсами позволяют реагировать быстро. Блокировка карточек китайских селлеров на Ozon и Wildberries в среднем занимает 2−4 дня с момента обнаружения нарушения и подачи обращения. Отлаженная коммуникация с площадками и стандартизированные процедуры позволяют одновременно обрабатывать большое количество нарушений без снижения эффективности и скорости реагирования»
Аналитика по зарубежным продавцам
В платформе для защиты бренда есть модуль «Аналитика МП». Он позволяет отслеживать динамику нарушений, эффективность работы по отдельным селлерам и распределение продавцов по регионам.
По маркетплейсу Ozon можно увидеть, сколько нарушителей приходится на Россию, страны СНГ и зарубежные регионы, включая Китай.
Платформа входит в реестр отечественного ПО.
Что важно учитывать при защите бренда
Китайские селлеры — часть общего рынка контрафакта и неавторизованных продаж.
Для полноценной защиты бренду важно:
- Защитить права. Зарегистрировать товарные знаки, оформить права на фото, тексты и другие материалы карточек.
- Определить легальных продавцов. Сформировать актуальный список дистрибьюторов и партнеров, чтобы отделить их от потенциальных нарушителей.
- Мониторить рынок постоянно. Новые карточки появляются быстрее, чем их можно обнаружить при периодической ручной проверке.
- Анализировать продавцов. Считать важно не только количество нарушений, но и их источники, динамику.
- Работать со всеми каналами. Если продавец исчезает с маркетплейса, это еще не означает, что он прекратил продажу. Следующим каналом может стать интернет-магазин, доска объявлений или соцсеть.
Новые правила для маркетплейсов могут изменить структуру нелегального рынка, но не отменят необходимость защиты бренда. Для правообладателя по-прежнему важно быстро находить нарушения, проверять их и добиваться удаления до серьезных финансовых и репутационных потерь.
BrandSecurity помогает пройти весь этот цикл — от мониторинга и анализа продавцов до претензионной работы и отчетности по блокировкам.
