Получить консультацию
Оставьте заявку и наши специалисты
свяжутся с вами в ближайшее время
Защищаем бренды от цифровых угроз — от обнаружения до блокировки
Ключевые угрозы для фармацевтического рынка и методы защиты бренда
Теневой онлайн-рынок усложняется: нелегальные продавцы находят новые способы маскировки и каналы сбыта лекарств и БАДов. В этой статье разбираем угрозы для бренда фармпроизводителя, сложности и меры защиты от контрафакта и неавторизованных продаж.
Дата публикации
21.07.26
Время чтения
6 минут
Ландшафт угроз для брендов фармкомпаний
Чтобы снизить риски и укрепить позиции бренда, важно быть в курсе рыночной динамики — где и что предлагают нелегальные продавцы, как они маскируются.
Главные сложности обнаружения угроз:
- нарушения распределены по разнородным площадкам;
- они множатся быстрее, чем традиционные методы мониторинга успевают их фиксировать.
На основе данных платформы BrandSecurity Rocket мы видим усредненную картину распределения нарушений по типам площадок.
Важно отметить, что для каждого бренда ландшафт угроз индивидуален. Он зависит от категории средств (рецептурный препарат или БАД), ценового сегмента и других факторов.
Мессенджеры
Один из главных каналов теневого распространения. По числу выявленных нарушений лидирует Telegram — в тематических группах разные участники предлагают купить препараты. В одном посте могут упоминаться десятки лекарств, вплоть до сильнодействующих рецептурных. Оригинальность таких препаратов и условия хранения остаются за рамками контроля.
Почему мессенджеры стали главной площадкой для нарушителей:
- стандартный мониторинг здесь не работает: препараты реализуются через множество групп с общими названиями по типу «Лекарства Москва», «Лекарства отдам»;
- сложнее добиваться блокировки нарушений, для каждого случая нужен свой подход.
Маркетплейсы
На крупных маркетплейсах есть четкие регламенты блокировки нелегальных продавцов, но есть другая сложность — нарушители умело маскируются. Они меняют название товара, пытаются адаптировать дизайн копируемого бренда: упаковку препарата и карточки товара. Для поиска контрафакта и имитаций под бренд требуется постоянно улучшать механику поиска по маркетплейсам.
При этом общие объемы нелегальных карточек растут, на площадках все чаще появляются зарубежные продавцы, в том числе из Китая.
Социальные сети
Большая часть нарушений обнаруживается в VK: нарушители размещают посты о продаже препаратов, используют товарный знак в названии или описании сообществ.
Интернет-аптеки
Основные нарушения на таких ресурсах — неавторизованные продажи препаратов. За каждой онлайн-аптекой стоит свой администратор и хостинг-провайдер, что усложняет процесс блокировки. Нередко требуется адресная коммуникация и повторное направление претензии в случае смены провайдера.
Веб-сайты
Ресурс с предложением приобрести препараты не всегда идентифицируется как аптека, если нет корзины и других типичных признаков. Деятельность таких ресурсов незаконна, поэтому с ними также ведется работа для защиты бренда.
Сложности самостоятельной защиты бренда фармацевтической компании
Полноценная защита не ограничивается регистрацией товарного знака — требуется также понимание регуляторных требований и ситуации на онлайн-рынке.
Компании могут вести мониторинг самостоятельно, отслеживать упоминания по ключевым словам и названиям. Но с ростом онлайн-продаж это становится сложнее. Количество нарушений увеличивается, они распределены по разным площадкам: мессенджерам, маркетплейсам, соцсетям, интернет-аптекам и другим ресурсам. У каждой площадки свои правила и механизмы блокировки.
Собственных ресурсов компании может не хватать для быстрого обнаружения и реагирования. Чем позже обнаруживается нарушение, тем выше риски для бренда.
Возможное решение — привлечь к защите бренда партнера с профильными инструментами и опытом в сфере фармацевтики.
BrandSecurity - защищаем бренды от цифровых угроз
Как BrandSecurity защищает фармацевтические бренды
В сфере фармацевтики не всё можно решить исключительно автоматизацией. Команда BrandSecurity использует технические инструменты там, где это эффективно, но большая часть задач требует точечного и гибкого подхода. Такие задачи берут на себя специалисты с опытом защиты брендов фармацевтических компаний.
Эксперт BrandSecurity
«Мы гибко подходим к каждому проекту: алгоритм согласования ссылок обсуждаем с заказчиком, прислушиваемся к пожеланиям при обновлении функционала. Перед блокировкой мы тщательно проверяем каждую ссылку — не бывает „автоматических“ решений. Клиент также может направлять нам ссылки на спорные объявления — мы проводим экспертизу и определяем, что действительно нарушает права бренда»
Защита может строиться не только на прямом использовании товарного знака, но и в связке с действующим веществом. Если к продаже в РФ разрешен единственный препарат с конкретным действующим веществом, то его правообладатель может обратиться в BrandSecurity для отслеживания дженериков на онлайн-площадках.
Команда тестирует разные подходы к поиску: от прямого упоминания товарного знака до общих слов, описывающих свойства и эффект препарата
Нюансы работы с разными площадками
1) Мессенджеры и соцсети
Специалисты отслеживают и блокируют посты о продаже или группы целиком, если в названии или описании используется товарный знак.
Поиск ведется не только по названию препарата, но и по названию тематических групп и сообществ со словом «лекарства».
2) Маркетплейсы
Ведется мониторинг по ключевым словам, связанным с брендом. Когда нелегальные селлеры маскируются, эксперты вручную ищут потенциальные нарушения и анализируют:
- изображения из карточек товара;
- отзывы покупателей с фотографиями;
- вопросы продавцу и его ответы.
3) Интернет-аптеки и веб-сайты
Нарушения часто находятся по ключевым словам, содержащим товарный знак, а также по названию действующего вещества.
Каждый ресурс требует своего подхода, поэтому эксперты BrandSecurity используют все доступные методы для оперативной отправки претензий и блокировки.
Что получает заказчик при внедрении решения от BrandSecurity
- цикл защиты бренда: от мониторинга нарушений до блокировки и юридического сопровождения;
- согласование ссылок с учетом внутренних процессов заказчика, возможность вести белый список авторизованных продавцов;
- полная картина нарушений и защиты: статусы по всем нарушениям, статистика по типам площадок и детальная аналитика по маркетплейсам.
Итог: что важно для защиты бренда в сфере фармацевтики
Чтобы минимизировать риски, важно действовать комплексно:
- Зарегистрировать товарный знак. В России патентованию подлежат новые лекарственные средства, способы их получения и применения, а также новые составы, обладающие улучшенными свойствами. Срок рассмотрения заявки в среднем занимает 6−8 месяцев.
- Регулярно мониторить ключевые площадки, где может быть представлен бренд: маркетплейсы, мессенджеры, соцсети, интернет-аптеки.
- Воспользоваться готовым решением для мониторинга либо привлечь партнера с профильными инструментами и экспертизой именно в фармацевтике. Это позволит оперативно находить и блокировать нарушения, не увеличивая нагрузку на внутренние команды.
